首页栏目负责“让人快速判断这里有什么、该往哪走”,详情页负责“把一件事讲透并推动下一步动作”。淮北建网站时,如果首页栏目堆满大段介绍,详情页却只有几句话,用户会迷路,搜索引擎也难以判断页面各自的主题。分工的核心是:栏目页做分类导航和横向比较,详情页做单一主题的深度说明和转化引导。
要查的是:首页栏目和详情页是否在抢同一个主题。怎么查:打开首页,看每个栏目名称,再点进对应详情页,对比两者的标题和正文第一段。结果说明:如果栏目页标题和详情页标题几乎一样,说明分工不清,需要把栏目页改成“分类+范围”的表述,详情页改成“具体对象+具体问题”。
首页栏目适合放:分类名称、简短范围说明、指向详情页的链接、少量筛选条件。不适合放:整篇服务介绍、大量重复段落、与分类无关的促销文字。判断标准是:用户只看栏目页,能不能决定“我该点哪一个”。能决定,栏目页就合格;不能决定,说明信息不足或分类太粗。
详情页适合放:一个主题的完整说明、适用条件、执行步骤、常见判断结果、相关页面入口。不适合放:全站导航的重复堆砌、与主题无关的多个分类、空泛的口号。判断标准是:用户读完这一页,能不能回答“这件事适不适合我、下一步做什么”。能回答,详情页就合格。
假设首页有一个栏目叫“网站建设”,点进去却是一篇讲建站流程的长文,而另一个详情页也叫“网站建设”。这就是角色重叠。调整方式:栏目页改为“网站建设分类”,列出“企业展示站、内容站、功能站”等子项,每项一句话说明差异;详情页则分别讲清各自适合谁、需要准备什么、周期受哪些条件影响。这样栏目页负责分流,详情页负责讲透。
如果用户从首页到目标详情页的点击次数减少,且栏目页的跳出情况改善,说明分工方向正确。如果详情页仍然承担分类导航,或栏目页仍然承担深度说明,说明分工没有落实。此时优先改标题和第一段,再调整内链,最后才考虑增加新页面。
下一步:挑出首页点击最多但停留最短的那个栏目,按上面的清单逐项核对,先改栏目页的范围说明和详情页的第一段,观察一周内用户路径是否变短。